G1 Gesellschaftliche Rahmenbedingungen

• Mit diesem Standard soll erreicht werden, dass sich Beratende die gesellschaftliche Dimension individueller Bildungs- und Berufsentscheidungen bewusst machen und dass sie dies in einer fallangemessenen Weise im Beratungsprozess thematisieren.

• Hierzu gehören u.a. grundlegende Informationen über das Bildungssystem, die Berufe und den Arbeitsmarkt, Qualifikations- und Kompetenzanforderungen in den verschiedenen Branchen und Berufen sowie Informationen über die aktuelle Wirtschafts- und Arbeitsmarktlage, aber auch Informationen über die soziale und emotionale Dimension von Beruf und Arbeit und deren Bezug zu den individuellen Wünschen und Bedürfnissen.

• Beratende sollten den Ratsuchenden das Wissen um und das Verständnis für die Bedeutung solcher gesellschaftlicher Rahmenbedingungen und Einflüsse auf ihre individuelle Bildungs- und Berufslaufbahn bewusst machen (siehe auch  P 3 und P 4).

• Im Verlauf des  Beratungsprozesses  sollte den Ratsuchenden der Zugang zu den entsprechenden Wissensbereichen und Informationsquellen sowie der sachgerechte Umgang mit diesen Informationen und deren Bewertung im Hinblick auf die eigene Situation  vermittelt werden. Die Beratenden sollten die Ratsuchenden allerdings nur mit solchen Informationsquellen vertraut machen, die für deren aktuelle Situation und Anliegen von Relevanz sind.

• Ziel ist es, den Ratsuchenden Orientierung zu bieten angesichts der schnellen Veränderungen von Berufsbildern, Arbeitsmarkt etc. und sie zu befähigen, mit dieser Dynamik umzugehen.

Wichtig sind z.B. Bezüge zu (regionalem/lokalem) Arbeitsmarkt, Bildungssystem, Berufskunde/Berufsfeldern, Fördermöglichkeiten, Qualifikationsanforderungen, Abschluss- und Anschlussmöglichkeiten.

Quellen sind z.B. BerufeNet, KursNet, Hochschulkompass, Bildungsserver, Datenbanken der Kammern und anderer Verbände sowie im europäischen Raum PLOTEUS und die Netzwerke EURES und  Euroguidance etc.

• Beratungsniederschriften; Dokumentation, welche Fachinformationen im Rahmen der Beratung vermittelt wurden

• Befragungen von Ratsuchenden

• Nachweis von Zugriffen auf geeignete Informationssysteme für die Anliegen der relevanten Zielgruppen

• Es ist Aufgabe der Beratungsorganisation, den Beratenden und Ratsuchenden einen leichten Zugang zu den relevanten Informationsquellen und Datenbanken zur Verfügung zu stellen. Beratende sollten darüber hinaus über Pressespiegel und weitere Informationsdienste Zugang zu aktuellen Informationen aus Wirtschaft und Gesellschaft haben. 

• In  regelmäßigen Teambesprechungen sollte ein aktiver Informationsaustausch über für die Beratung relevante gesellschaftliche Themen stattfinden.

• Die für die Zielgruppen der Beratung spezifischen Fachinformationen sind sinnvoll nach Problemfeldern/Anliegenstypen und Nutzungscharakteristiken strukturiert und liegen den Beratenden in aktueller Fassung vor oder sind leicht zugänglich.

• Informationsressourcen (z. B. Datenbanken, Internetinhalte, Materialien u. a.) werden laufend auf ihre Aktualität, Repräsentativität, Differenziertheit und Angemessenheit für die Nutzerinnen und Nutzer geprüft und weiterentwickelt. Dabei wird das Wissen der Beratenden berücksichtigt.

• Ein professionelles Informations- und Wissensmanagement für die Zielgruppen ist sichergestellt.

• Die regelmäßige Schulung von Fachkräften in Bezug auf das Informationsmanagement und die angemessene Informationsvermittlung ist sichergestellt.

Die jeweils relevanten Wissensbestände und Fachinformationen variieren z.T. mit den Beratungsfeldern und dem Beratungssetting. Jedoch sind die allgemein verfügbaren Bildungs-, Berufs- und Arbeitsmarkt-Datenbanken in allen Bereichen der Beratung in Bildung, Beruf und Beschäftigung relevant: z.B. BerufeNet, KursNet, Hochschulkompass, Bildungsserver, Datenbanken der Kammern und anderer Verbände sowie im europäischen Raum PLOTEUS und die Netzwerke EURES und  Euroguidance.

Die Weiterbildungsangebote für Beratende sollten auch gesellschaftspolitische Themen mit Relevanz für die Beratung beinhalten.

• Nachweis eines Beratungskonzepts, in dem die Verknüpfung von gesellschaftlichen Rahmenbedingungen, Fachinformationen und Beratungsinhalten und thematisiert wird

• Einsatz / Organisation von professionellem Wissensmanagement

• Zugang zu relevanten Online-Tools /Datenbanken, Webseiten etc. und Zugriffsdaten

• Entwicklung / Angebot eines Rückmeldesystems (z.B. Online-Feedback zu Nutzerfreundlichkeit und dem Gehalt der Informationsquellen) oder anderer Formen des Feedbacks für  Beratende und Ratsuchende

• Regelmäßige, anonyme Befragungen der Ratsuchenden zum subjektiv wahrgenommenen Nutzen der vermittelten Informationen und Informationsquellen (auch hinsichtlich ihrer Nutzung); Dokumentation der Auswertung sowie von eingeleiteten Verbesserungsmaßnahmen

• Die politischen Akteure tragen im Rahmen ihrer jeweiligen Zuständigkeiten Sorge dafür, dass Informationen zu Bildung,  Beruf und Arbeitsmarkt lokal, regional, national, europäisch und international orientiert vorhanden sind.

• Die politischen Akteure formulieren im Rahmen von relevanten Gesetzen, Verordnungen oder Politikdokumenten die Ziele, die sie mit der Informationsbereitstellung verbinden.

• Es bestehen verbindliche Mechanismen für die Zusammenarbeit und Vernetzung der beratungsrelevanten Informationssysteme (z. B. Datenbanken, Portale, Hotlines).

Hierzu sind u.a. auch Absprachen und Vereinbarungen auf europäischer und internationaler Ebene erforderlich.

Für den jeweiligen Kontext handlungsleitendes Dokument (z.B. Gesetz, Verordnung, Policy-Statement), welche Informationen für die jeweiligen Zielgruppen der Beratungsangebote bereitzustellen sind und welche Ziele sich damit verbinden.